Note legali
Questo documento esiste in italiano e in inglese. Per le altre lingue del sito vale la versione inglese; in caso di divergenza prevale la versione italiana.
Queste condizioni regolano l’uso di MarkerDrift. Leggile: contengono i limiti di quello che il programma fa, e quello che resta responsabilità di chi lo usa.
MarkerDrift è un programma accessibile via web per il monitoraggio del carico di lavoro degli atleti. Legge file esportati da strumenti di terze parti (GPS, pedane di forza, questionari) e ne calcola indici descrittivi.
Il servizio viene aggiornato di continuo: funzioni possono essere aggiunte, modificate o ritirate. Le modifiche che riducono in modo sostanziale quello che il servizio fa vengono comunicate in anticipo.
MarkerDrift non predice gli infortuni, non calcola probabilità di infortunio, non esprime punteggi di rischio e non formula giudizi di idoneità o raccomandazioni cliniche. Descrive scostamenti dalla norma individuale, variazioni e tendenze.
Non è un dispositivo medico e non sostituisce la valutazione di un professionista sanitario. Ogni decisione su un atleta resta di chi ha la competenza e la responsabilità per prenderla.
MarkerDrift è offerto a società sportive, enti e professionisti che acquistano nell’esercizio di un’attività professionale o d’impresa. Non è offerto ai consumatori, e all’iscrizione il cliente lo dichiara.
Chi accetta queste condizioni dichiara di avere il potere di obbligare l’organizzazione che rappresenta.
Il contratto si conclude in quattro passi. Primo: si compila il modulo di iscrizione, si leggono questi Termini, l’Informativa privacy e l’Accordo sul trattamento dei dati, e si accettano con le caselle previste — nessuna delle quali è spuntata in partenza. Secondo: si crea l’account, e la società nasce in attesa di pagamento; in quello stato il programma non accetta nessun dato. Terzo: il pagamento avviene su Paddle. Quarto: ricevuta la conferma del pagamento la società si attiva e arriva l’e-mail di benvenuto, che riepiloga il pacchetto acquistato e richiama i documenti accettati.
Fino al pagamento il contratto non è concluso. Se il pagamento non arriva entro sette giorni dalla creazione dell’account, account e società si cancellano; un promemoria con la data arriva prima, per e-mail, e nella società in attesa non c’è ancora nessun dato.
Prima di confermare, ogni passo del modulo si può rivedere e correggere tornando indietro. I documenti accettati restano consultabili su questo sito, e di ogni iscrizione conserviamo quale versione è stata accettata, in quale lingua e quando.
Il contratto si conclude in italiano o in inglese, che sono le lingue in cui questi documenti esistono.
Il contratto è formato da tre documenti, in questo ordine di prevalenza in caso di contrasto: il pacchetto sottoscritto (prezzo, durata, numero di squadre); l’Accordo sul trattamento dei dati personali (DPA), per tutto ciò che riguarda il trattamento dei dati; questi Termini di servizio.
Il DPA non è facoltativo: senza, non possiamo trattare per conto del cliente i dati dei suoi atleti. Si accetta all’iscrizione insieme a questi Termini.
L’Informativa privacy non è una clausola del contratto: descrive come trattiamo i dati di chi ci scrive e di chi apre un account, e si prende in visione.
Per la durata dell’abbonamento e nei limiti del piano sottoscritto concediamo al cliente una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, per le finalità interne della sua organizzazione.
Software, codice, documentazione, marchio, nome e ogni sviluppo del servizio restano nostri: l’abbonamento non ne trasferisce la proprietà e non concede diritti oltre a quello di usare il servizio.
Non è consentito rivendere, sublicenziare o dare accesso al servizio a terzi non autorizzati; usarlo per costruire o far funzionare un prodotto concorrente, o darvi accesso a un concorrente; decompilarlo, disassemblarlo o tentare di ricavarne il codice sorgente, salvo nei limiti in cui la legge lo consente comunque; accedervi con robot, script o agenti automatici, se non attraverso un’interfaccia che abbiamo autorizzato per iscritto.
Il servizio si acquista a squadre: un piano per una squadra, uno per più squadre e un piano su preventivo per chi ne ha oltre il limite. Gli utenti dello staff e gli atleti non si contano e non si pagano.
L’abbonamento si paga a mese o ad anno; il piano annuale costa quanto dieci mensilità: due mesi sono inclusi nel prezzo. I prezzi pubblicati sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto, che si aggiunge al momento del pagamento secondo il paese del cliente. Il prezzo applicabile è quello pubblicato sul sito al momento dell’acquisto.
Il rinnovo è per una durata pari a quella scelta, salvo disdetta prima della scadenza. Una variazione di prezzo non riguarda un periodo già pagato e viene comunicata almeno trenta giorni prima del rinnovo; in quel caso il cliente può non rinnovare.
La vendita e l’incasso passano da Paddle, che rivende il servizio per nostro conto: è Paddle a emettere la fattura, ad applicare l’imposta del paese del cliente e a gestire i mezzi di pagamento. Al pagamento si applicano anche le condizioni d’acquisto di Paddle, mentre questi Termini regolano l’uso del servizio. La fattura non è emessa dal fornitore: gli adempimenti fiscali che ne derivano nel proprio paese restano del cliente.
Entro 14 giorni dal primo acquisto puoi chiedere il rimborso dell’intero importo, senza indicarne il motivo. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento.
Con il rimborso l’abbonamento si chiude e la società passa in sola lettura per 60 giorni: i dati si possono ancora leggere ed esportare.
La richiesta si fa scrivendo all’indirizzo indicato in fondo a questa pagina, e il rimborso lo esegue Paddle. È una garanzia commerciale che concediamo noi e riguarda il primo acquisto, non i rinnovi. Non è il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo, che spetta ai consumatori e non a chi acquista per la propria attività professionale o d’impresa; dove quel diritto spetti per legge, resta impregiudicato.
Scaduto il termine di pagamento l’accesso passa in sola lettura per 60 giorni: i dati restano visibili e si possono esportare, mentre non è più possibile inserirne o modificarne. L’esportazione non viene sospesa in nessun caso, perché serve al cliente per adempiere ai propri obblighi.
Trascorsi quei 60 giorni senza che il pagamento arrivi, il contratto si intende risolto. In quel momento non si cancella nessun dato: conservazione e cancellazione seguono la clausola 11 dell’Accordo sul trattamento dei dati, che lascia al cliente la scelta fra la restituzione e la cancellazione dei dati fino a novanta giorni dalla cessazione, e prevede la cancellazione decorso quel termine se la scelta non arriva.
Nessuna cancellazione avviene senza preavviso: il cliente viene avvisato prima, all’indirizzo indicato all’iscrizione.
L’abbonamento dura per il periodo sottoscritto. La disdetta si dà dal programma, in Impostazioni → Abbonamento, entro la scadenza del periodo in corso: da quel momento il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Un periodo cominciato non si rimborsa in proporzione: il rimborso è quello della garanzia descritta sopra, che riguarda il primo acquisto.
Dopo la fine del rapporto l’accesso passa in sola lettura per 60 giorni, come per il mancato pagamento: i dati si leggono e si esportano. Poi il contratto è chiuso, e conservazione e cancellazione seguono la clausola 11 dell’Accordo sul trattamento dei dati.
Ciascuna parte può risolvere il contratto per inadempimento grave dell’altra, non sanato entro trenta giorni da una contestazione scritta.
Nemmeno un importo contestato sospende l’esportazione dei dati.
Il cliente è titolare del trattamento dei dati dei propri atleti; noi siamo responsabili del trattamento e trattiamo per suo conto, nei limiti dell’Accordo sul trattamento dei dati.
Il cliente garantisce di avere una base giuridica valida per i dati che carica e di aver fornito agli interessati l’informativa prevista dall’art. 13 GDPR.
Wellness, infortuni, referti, test su pedana e misure antropometriche sono dati relativi alla salute (art. 9 GDPR). Non si caricano in mancanza di: una base giuridica dell’art. 9.2 — per l’atleta professionista di norma l’art. 9.2.h, che opera solo sotto la responsabilità di un professionista vincolato al segreto professionale, cioè il medico (art. 9.3); per il dilettante e per il minorenne il consenso esplicito —; l’informativa consegnata; e misure interne che limitino l’accesso a quei dati a chi deve averlo.
Il servizio può essere usato su atleti minorenni solo se il cliente ha raccolto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale e lo conserva in modo verificabile. Noi non lo verifichiamo e non siamo tenuti a verificarlo: il programma può segnalare chi risulta scoperto e, se il cliente lo attiva, bloccare la raccolta per quegli atleti, ma sono strumenti che gli mettiamo a disposizione — non una verifica che facciamo noi, e non un giudizio sulla sua conformità.
Dove gli atleti sono lavoratori, il cliente garantisce di avere assolto gli adempimenti che la legge del suo paese prevede per gli strumenti dai quali può derivare un controllo a distanza dell’attività lavorativa. In Italia sono l’accordo con le rappresentanze sindacali o, in mancanza, l’autorizzazione dell’Ispettorato del lavoro (art. 4 della legge 300/1970), che l’art. 114 del Codice Privacy rende condizione di liceità del trattamento.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati che carica, della gestione degli account del proprio staff e delle credenziali di accesso, e dell’uso che fa dei risultati.
Ogni accesso è nominativo: non si condividono credenziali e lo stesso account non si fa usare a più persone. Il registro degli accessi, i permessi per ruolo sui dati sanitari e la tracciabilità dei consensi — che l’Allegato B dell’Accordo sul trattamento dei dati promette al cliente — funzionano solo così.
Non è consentito usare il servizio per finalità illecite, tentare di accedere a dati di altre organizzazioni, o sottoporre il servizio a carichi tali da comprometterne il funzionamento per gli altri.
Se un’istruzione che il cliente ci dà ci appare manifestamente contraria alla normativa sulla protezione dei dati, glielo diciamo per iscritto (art. 28.3 GDPR). Non ci sostituiamo alle sue valutazioni.
Se il cliente o un suo utente violano le regole d’uso, chiediamo che la violazione cessi; dove serve a proteggere la sicurezza del servizio, dei dati o degli altri clienti possiamo sospendere l’accesso interessato anche senza preavviso.
Se la violazione è grave, o non cessa entro trenta giorni dalla nostra contestazione scritta, possiamo risolvere il contratto. Restano fermi in ogni caso il diritto del cliente di esportare i propri dati e i termini di conservazione dell’Accordo sul trattamento dei dati.
La sospensione di un singolo accesso condiviso riguarda quell’accesso e non sospende il servizio.
I dati caricati restano di proprietà del cliente. Non li usiamo per finalità nostre, non li usiamo per costruire archivi di riferimento e non li usiamo per addestrare modelli.
Il cliente può esportarli in qualunque momento e cancellarli dal programma: un atleta alla volta, oppure tutta la società da Impostazioni → Abbonamento.
Facciamo il possibile perché il servizio sia disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Interventi di manutenzione programmata vengono comunicati quando comportano un’interruzione.
I fornitori di infrastruttura da cui il servizio dipende sono elencati nell’Allegato C dell’Accordo sul trattamento dei dati. Li scegliamo noi, e di loro rispondiamo nei limiti della sezione sulla limitazione di responsabilità: un loro guasto non è forza maggiore. Per il trattamento dei dati personali resta fermo l’art. 28.4 GDPR, che non si può derogare per contratto.
L’assistenza si chiede per iscritto all’indirizzo indicato in fondo a questa pagina e si presta secondo il piano sottoscritto. Per il piano Pro rispondiamo entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta — dal lunedì al venerdì, festivi esclusi —, e l’avvio guidato con lo staff si svolge secondo quanto indicato nel preventivo. Il termine riguarda la prima risposta, non la soluzione del problema.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del fornitore è limitata ai corrispettivi pagati nei dodici mesi precedenti l’evento. Il limite è unico e comprende tutte le pretese derivanti dal contratto, qualunque sia il numero degli eventi.
Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo del lucro cessante, della perdita di occasioni commerciali e del danno reputazionale. L’esclusione non si applica al danno da perdita dei dati: le misure che lo prevengono sono quelle promesse nell’Allegato B dell’Accordo sul trattamento dei dati, e non ci liberiamo per contratto di ciò che lì ci impegniamo a fare.
Non rispondiamo delle decisioni prese dal cliente o dal suo staff sulla base dei numeri che il programma mostra. Il programma descrive scostamenti dalla norma individuale, variazioni e tendenze; interpretarli e decidere su un atleta restano di chi ha la competenza e la responsabilità per farlo.
Per i danni derivanti dal trattamento dei dati personali si applica il limite previsto dall’Accordo sul trattamento dei dati, che su quella materia prevale su questa clausola.
Restano escluse le limitazioni non ammesse dalla legge, fra cui quelle per dolo e colpa grave. Nulla in queste condizioni limita i diritti riconosciuti a un consumatore dalla legge applicabile.
Il cliente ci tiene indenni da pretese, azioni, sanzioni, danni e spese ragionevoli di difesa che derivino da: la mancanza di una base giuridica, di un’informativa o di un consenso per i dati che ha caricato, compresi i dati relativi alla salute e quelli di minorenni; il mancato assolvimento degli adempimenti sul controllo a distanza dell’attività lavorativa; l’uso del servizio in violazione di queste condizioni o di legge; i contenuti che carica, se violano diritti di terzi; le istruzioni che ci dà e che si rivelino contrarie alla normativa sulla protezione dei dati.
Gli diamo tempestiva notizia della pretesa, gli lasciamo la difesa e collaboriamo a sue spese. Non transigiamo senza il suo consenso, se la transazione comporta un onere a suo carico.
Simmetricamente, teniamo indenne il cliente dalle pretese di terzi che sostengano che il software in sé violi un loro diritto di proprietà intellettuale, esclusi i casi in cui la pretesa nasca dai suoi dati, da un uso difforme da queste condizioni o dalla combinazione con sistemi non nostri.
Non siamo responsabili per ritardi o mancate prestazioni dovuti a cause fuori dal nostro ragionevole controllo: interruzioni delle reti pubbliche di comunicazione o dell’energia elettrica, eventi naturali, pandemie, provvedimenti delle autorità, conflitti e scioperi generali.
Il guasto di un fornitore che abbiamo scelto noi non è forza maggiore e non rientra in questa sezione: ne parla la sezione sulla disponibilità. Il pagamento del corrispettivo non è sospeso dalla forza maggiore; se però il servizio resta indisponibile per più di sessanta giorni consecutivi, ciascuna parte può recedere.
Ciascuna parte tratta come riservate le informazioni dell’altra di cui venga a conoscenza e non le divulga, salvo a chi ha necessità di conoscerle ed è vincolato a un obbligo almeno equivalente, o dove un obbligo di legge lo imponga.
L’obbligo dura cinque anni dalla fine del rapporto, e senza termine per ciò che costituisce segreto industriale. Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Accordo sul trattamento dei dati, non da questa sezione.
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il foro di Enna.
Queste condizioni sono predisposte dal fornitore. Ai sensi dell’art. 1341, secondo comma, del codice civile il cliente approva specificamente, con la casella dedicata prevista all’iscrizione, le clausole seguenti: «Limitazione di responsabilità»; «Manleva»; «Se un pagamento non arriva», per la sospensione dell’accesso e la risoluzione del contratto; «Se le regole non si rispettano», per la sospensione anche senza preavviso e per la risoluzione; «L’abbonamento», per il rinnovo alla scadenza; «Legge applicabile e foro», per la competenza esclusiva.
L’approvazione si riferisce alla versione di queste condizioni indicata in cima a questa pagina, e di ogni iscrizione conserviamo quale versione è stata approvata e quando.
Possiamo aggiornare queste condizioni. La data dell’ultima revisione e la versione sono indicate in cima a questa pagina, e di ogni iscrizione conserviamo quale versione è stata accettata.
Le modifiche sostanziali le comunichiamo ai clienti attivi almeno trenta giorni prima che diventino efficaci, per e-mail o dentro il programma. Se il cliente non le accetta può recedere entro quella data, senza penali e con il rimborso della parte di abbonamento non goduta.
Se una clausola di queste condizioni è nulla o inefficace, le altre restano valide.
Il cliente non può cedere il contratto senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cederlo in caso di fusione o cessione d’azienda, restando fermi i diritti del cliente.
Le comunicazioni si fanno per iscritto: a noi all’indirizzo indicato in fondo a questa pagina, al cliente all’indirizzo dichiarato all’iscrizione, che è suo onere tenere aggiornato.
Le sezioni su proprietà intellettuale, riservatezza, manleva, limitazione di responsabilità, legge applicabile e foro sopravvivono alla fine del rapporto.
MarkerDrift è fornito da Lorenzo Vitale (CPSS, CSCS), partita IVA 01344880867, con sede in Via San Felice 6 bis, 94014 Nicosia (EN).
Per qualunque comunicazione su queste condizioni puoi scrivere a support@markerdrift.com.